TÉRMINOS Y CONDICIONES

GO 4U, S.A.P.I. DE C.V. S.O.F.O.M., E.N.R. (en lo sucesivo “GO 4U”) a través de nuestro portal “https://www.facilfondo.com” (en lo sucesivo “La página web”), así como la aplicación que se encuentra disponible para los dispositivos móviles con sistema operativo iOS, cuya denominación es “Facilfondo” (en lo sucesivo “La aplicación”), se advierte que al momento de que el usuario realice la solicitud de un préstamo otorga su consentimiento pleno y sin reserva alguna al “Aviso de Privacidad” para el tratamiento de sus datos personales en los términos señalados y se sujetará a los “Términos y Condiciones” aplicables; los cuales tienen carácter obligatorio y vinculante, por lo que, en caso de no aceptar o no estar de acuerdo con éstos y/o con el “Aviso de Privacidad” de GO 4U, no se podrá concretar la relación jurídica y deberá abstenerse de continuar navegando en “La página web”, así como de utilizar “La aplicación”.

Éstos “Términos y Condiciones” son aplicables a todas las personas físicas mexicanas que ingresen o hagan uso de “La página web” y/o de “La aplicación” y cuenten con capacidad legal para contratar los productos y servicios que ofrece “GO 4U”, estando expresamente excluidos quienes no cuenten con dicha capacidad (específicamente los menores de edad), las aquellas declaradas judicialmente en estado de interdicción o aquellas limitadas por cualquier otro contrato, convenio o relación comercial, así como las personas extranjeras), esto siempre se entenderá de manera enunciativa más no limitativa.

En este sentido es responsabilidad del usuario leer y entender íntegramente las condiciones establecidas a continuación, antes de realizar cualquier gestión dentro de “La página web” y/o de registrarse y solicitar cualquier servicio en “La aplicación”.

Acceso a “La página web” y a “La aplicación”

El acceso y uso de los productos que se contienen en “La página web” y en “La aplicación” podrán ser condicionados o rechazados previa contratación, activación o registro; toda vez que, los servicios proporcionados por GO 4U serán válidos única y exclusivamente en el territorio mexicano, por lo que en caso de acceder a “La página web” y/o a “La aplicación” desde algún país diferente a México, esto en ningún caso implicará que “GO 4U” autorice o habilite sus servicios en tales países o en diversas jurisdicciones.

En primer término, el usuario acepta que es responsable de contar con software y hardware compatible, los dispositivos necesarios, conexión a la red de Internet, y cualquier otro requerimiento técnico necesario para la correcta ejecución de la Aplicación y/o de la Página Web.

En consecuencia, toda aquella persona que acceda mediante el uso de un equipo de cómputo, tableta, celular y/o cualquier otro dispositivo con acceso a Internet a la Aplicación y/o a la Página Web, está de acuerdo en no utilizar dichos dispositivos, programas de cómputo, software, o cualquier otro medio para interferir o afectar, tanto las funcionalidades, actividades y/u operaciones de la Aplicación y/o del Página Web, así como las bases de datos y/o información que se contenga en los mismos. Además, el usuario entiende que si accede o utiliza “La aplicación” y/o navega en “La página web” desde un dispositivo móvil, podrán aplicarse las tarifas y tasas de datos y mensajes de su proveedor de red móvil.

Por otra parte, GO 4U podrá establecer diversos requisitos de contratación/elegibilidad para cada uno de sus productos, mismos que pueden consultarse en la página de internet: https://www.Facilfondo.com.

De igual forma, el usuario a través de estos “Términos y Condiciones” autoriza expresamente a GO 4U, para que lleve a cabo investigaciones sobre el comportamiento crediticio en las sociedades de información crediticia (SIC) que estime conveniente, por lo cual conoce la naturaleza y alcance de la información que se solicitará, del uso que se le dará y que se podrá realizar consultas periódicas del historial crediticio. A través de la aceptación de estos “Términos y Condiciones” tendrán una vigencia de 3 años contados a partir de la aceptación de estos o en su caso mientras subsista la relación jurídica, misma que el usuario acepta que dicho documento quede en propiedad de GO 4U para efectos de control y cumplimiento del art. 28 de la LRSIC.

Finalmente, GO 4U y el usuario se obligan a realizar todas las actividades encaminadas a asegurar que todo su personal a cargo, empleados, socios, accionistas, administradores, clientes, proveedores, etc., y los recursos de estos, no se encuentren relacionados o provengan, de actividades ilícitas; particularmente, de lavado de activos o financiación al terrorismo. En todo caso, si durante el plazo de vigencia del producto se encuentran en alguna de las partes, dudas razonables sobre sus operaciones, así como el origen de sus activos y/o que alguna de ellas llegase a resultar inmiscuido en una investigación de cualquier tipo relacionada con actividades ilícitas o fuese incluida en las listas nacionales o internacionales vinculantes para México de conformidad con el derecho internacional, la parte libre de reclamo tendrá derecho de terminar unilateralmente la relación contractual con interés sin que por este hecho, esté obligado a indemnizar ningún tipo de perjuicio a la parte que lo generó.

Registro de los Usuarios

En el proceso de registro, el usuario se compromete a suministrar información verdadera y exacta acerca de él mismo y a consignar como correo electrónico uno de su titularidad. Además, en el proceso de registro o de acceso a “La página web” y/o “La aplicación”, podrán ser utilizados medios electrónicos de autenticación que, de manera enunciativa, mas no limitativa pudieran ser: NIP, reconocimiento fácil o prueba de vida, y el usuario manifiesta su consentimiento con el uso de esos medios; siendo el usuario el único responsable por el uso de “La página web” y de “La aplicación” en sus dispositivos de acceso.

Primero deberá registrarse a través de la Aplicación, mediante la creación de un usuario y contraseña a través del llenado de la solicitud correspondiente en todos sus campos; pudiendo optar, en caso de estar habilitada la opción, el registro de su usuario y contraseña con el enlace con sus redes sociales, esto para agilizar la creación de su cuenta, dando como resultado que “GO 4U” tome únicamente los datos necesarios para realizar su registro.

En ese tenor, el usuario deberá requisitar todos y cada uno de los campos en donde proporcionará los datos de identificación, que de manera enunciativa más no limitativa pudieran ser: el nombre, apellidos, fecha de nacimiento, dirección de domicilio, número de cuenta y/o clave interbancaria en donde se depositara los recursos en dado caso de que sea autorizado el servicio y/o producto que solicitó el usuario.

Una vez ingresados los datos requeridos, el usuario recibirá un número de confirmación al número de teléfono celular que indicó en la aplicación y/o página web, esto como parte del proceso para la autenticación de su identidad, dicha confirmación deberá ingresar en “La aplicación”, para concluir con el registro. El envío de dichos códigos se entenderá por parte de GO 4U que éste fue realizado por solicitud del usuario.

De la misma manera se le solicitará al usuario que dentro del mismo proceso, realice una fotografía de su credencial de elector por el anverso y el reverso de la misma, lo anterior es necesarios para comprobar por parte de GO 4U que el usuario es mayor de edad y puede celebrar cualquier tipo de contrato no importando la naturaleza de este, subsecuentemente se le solicitará que el usuario se tome una fotografía tipo Selfie, para comprobar de la misma manera por parte de “GO 4U” que el usuario que registró su cuenta es la misma persona que está solicitando el préstamo y que posee la mayoría de edad.

GO 4U se reserva el derecho de solicitar documentación adicional con el fin de corroborar los datos ingresados en la solicitud, así como de suspender temporal o definitivamente las cuentas y/o negar las solicitudes de aquellos usuarios cuyos datos no hayan podido ser confirmados, sean detectados como alterados o falsificados.

Por lo que una vez creada la cuenta por parte del usuario este podrá dentro de la aplicación o la página web solicitar el préstamo hasta por un máximo de $20,000.00 (Veinte mil pesos 00/100 Moneda Nacional), sin embargo, en caso de que el usuario sea catalogado por GO 4U como sujeto a otorgamiento de préstamo por la cantidad máxima, el mismo usuario deberá generar un historial con GO 4U como cliente que cumple con el pago de sus préstamos, es así que únicamente se analizará la información vertida por el usuario y en un primer momento se podrá autorizar el monto mínimo o el que la empresa considerará según el nivel de riesgo que representa el usuario, subsecuentemente dependiendo de cómo sea el comportamiento del usuario, aunado al que esté concrete un buen historial con la empresa, es que a través de la renovación de sus préstamos, GO 4U podrá autorizar al cliente montos mayores hasta llegar al máximo permitido de $20,000.00 (Veinte mil pesos 00/100 Moneda Nacional).

Se hace el puntual señalamiento que hasta en tanto no se haya notificado dentro de la aplicación o en la página web al usuario por parte de GO 4U la autorización del préstamo, no se entenderá perfeccionado ningún otorgamiento del mismo préstamo, por dicho motivo el usuario entiende que la aceptación de los presentes Términos y Condiciones no representa ofrecimiento formal alguno por parte de “GO 4U” y no implica que el préstamo haya sido o que será autorizado.

Confidencialidad

De conformidad con las disposiciones legales aplicables, GO 4U mantendrá en forma confidencial las comunicaciones del usuario que contengan información personal, que éste transmita directa mente a GO 4U. No obstante, los registros e inscripciones que hagan los usuarios en cualquier tipo de foro de mensajes no serán considerados como confidenciales, por lo que GO 4U podrá usar y transmitir la información registrada por los Usuarios en favor de su compañía controladora o de alguna de sus compañías filiales o subsidiarias.

De igual forma, el usuario es responsable de la cuenta y de sus contraseñas, en caso de que estas fueran extraviadas, robadas o cualquier situación que se presentará en el momento presente o futuro, el usuario tiene la obligación legal de notificar a GO 4U de forma inmediata por escrito, vía electrónica o telefónica cualquier uso no autorizado de su cuenta, así como el ingreso por terceros no autorizados a la misma, por lo tanto, se advierte que al momento de que el usuario realizó el registro de la cuenta le queda terminantemente prohibido por parte de GO 4U realizar la venta, cesión o transferencia de la cuenta.

Incumplimiento de éstos “Términos y Condiciones”

GO 4U se reserva el derecho de llevar a cabo todas las acciones legales que sean necesarias para remediar cualquier violación a los presentes “Términos y Condiciones”, incluso el de restringir el acceso a “La página web” o a “La aplicación” a determinados usuarios sin requisito o formalidad alguna, en forma temporal o inhabilitar definitivamente la cuenta del usuario y/o suspender la prestación de sus servicios si el usuario:

1. Transgreda alguna ley, o cualquiera de las estipulaciones de los presentes “Términos y Condiciones”;
2. Incumpliera sus compromisos como usuario;
3. Incurra en conductas o actos fraudulentos; y
4. No pudiera verificarse la identidad del usuario o cualquier información proporcionada por el mismo fuere errónea o falsa.

La cuenta dentro de la aplicación es de carácter personal, única e intransferible, por lo cual, GO 4U prohíbe al titular de la cuenta se inscriba o posea más de una cuenta dentro de la aplicación. En caso de detectarse distintas cuentas que contengan datos coincidentes o relacionados, podrá cancelarlas, suspenderlas o inhabilitarlas, sin responsabilidad alguna.

Derechos de Autor y Propiedad Industrial

Los derechos de propiedad intelectual respecto de los servicios y/o productos, signos distintivos y dominios prestados a través de “La página web” o “La aplicación”, así como los derechos de uso y explotación de los mismos, incluyendo de forma enunciativa más no limitativa su divulgación, modificación, transmisión, publicación, venta o comercialización, reproducción y/o distribución, son propiedad exclusiva de GO 4U. El usuario no adquiere derecho alguno de propiedad intelectual por el simple uso de los servicios y/o productos contenidos tanto en “La página web” como en “La aplicación” y en ningún momento dicho uso será considerado como una autorización o una licencia para utilizar los servicios y productos con fines diversos a los expresamente previstos en los presentes “Términos y Condiciones”.

El usuario reconoce y acepta que “La Aplicación”, “La página web” y cualquier software que sea necesario para permitirle acceder y usar su cuenta para solicitar y recibir los servicios de “GO 4U”, contienen información confidencial de “GO 4U” y/o de terceros; en consecuencia, el usuario EN NINGÚN CASO estará facultado para crear nuevas versiones, distribuir, exhibir o de cualquier forma explotar, cualquiera de los productos y servicios desplegados a través de “La página web” o de “La aplicación” y que son propiedad exclusiva de GO 4U.

Los elementos de la marca denominada como “Facilfondo”” están protegidos por “trade dress” (la apariencia comercial) entre otras leyes y consecuentemente, no pueden ser imitados o reproducidos en todo o en parte y constituyen, indistintamente, propiedad de GO 4U, derechos licenciados a favor de GO 4U, o utilizados por ésta conforme a los principios de “Fair Use”. Las marcas, diseños, gráficas, sonidos o imágenes de “La página web” o “La aplicación”, son propiedad de GO 4U, pueden ser reproducidas o distribuidas, únicamente cuando medie la autorización previa y por escrito de GO 4U.

Finalmente, el usuario entiende que le queda prohibido dar uso indebido, así como reproducir total o parcialmente dichos sistemas y contenidos.

Limitación de la Responsabilidad

GO 4U no se hará responsable, por errores generales o tipográficos en los cuales incurra el usuario o por negligencia al usar los servicios de “La aplicación” y/o “La página web”, de igual forma GO 4U se exime de responsabilidad ante negligencia al dejar cualquier dispositivo electrónico, mediante el cual tenga acceso a “La aplicación”, “La página web” y los servicios, sin atención alguna; reservándose el derecho de rechazar cualquier solicitud de registro o de cancelar una solicitud previamente aceptada, sin que esté obligado a exponer las razones de su decisión y sin que ello genere algún derecho a indemnización al usuario.

Además, GO 4U, no asume ninguna especie de responsabilidad que se derive de cualquier daño o perjuicio, directo o indirecto, generado o de cualquier forma relacionado con el acceso o utilización de “La página web” y/o “La aplicación”, incluyendo la responsabilidad relacionada con daños ocasionados por virus que infecten el sistema de cómputo del usuario.

Ley Aplicable y Jurisdicción

Todos los avisos y notificaciones que las partes deban o deseen hacerse en relación con estos “Términos y Condiciones” deberán realizarse por correo electrónico; en el caso de aquellos dirigidos al usuario se harán directamente a la cuenta que se haya proporcionado al momento de su registro, y para aquellos dirigidos a GO 4U a la cuenta de contacto señalada en este instrumento.

El Usuario señala como su domicilio para todos los efectos legales que tuvieran lugar el expresado en el formulario de datos para su registro.

Por lo que, para la interpretación, cumplimiento y ejecución del presente instrumento, las partes expresamente se someten a las leyes vigentes de México y se sujetan a la jurisdicción de los Tribunales Competentes en la Ciudad de México, renunciando en consecuencia a cualquier otro fuero que, debido a su domicilio presente o futuro o por cualquier otra razón pudiera corresponderles.

Comunicaciones

El usuario otorga su consentimiento a GO 4U para que por cualquier medio tecnológico que decida le haga llegar publicidad relacionada con los Servicios que ofrece y/o para que sus datos personales sean utilizados con fines mercadotécnicos y/o publicitarios.

Uso de Cookies

Es importante precisar que tanto “La página web” como “La aplicación”, se basan en el manejo de Cookies, mismas que permiten a GO 4U recabar de manera automática datos personales, por lo que el usuario manifiesta su conformidad y sin limitación alguna para que GO 4U pueda recopilar información de su contacto.

En este sentido, el usuario acepta la recopilación y monitoreo de su información de contacto que, de manera enunciativa más no limitativa pudieran incluir el nombre, número de teléfono, tipo de cuenta; esto con la finalidad de permitirle autocompletar los datos durante el proceso de solicitud de préstamo. Esta información es necesaria para propósitos de análisis de riesgo.

Modificaciones

GO 4U podrá actualizar, extender o de cualquier otra forma cambiar el contenido y alcance de los presentes “Términos y Condiciones”, en cualquier momento y bajo nuestra completa discreción. En consecuencia, el Usuario debe leer atentamente los “Términos y Condiciones” cada vez que pretenda acceder a “La página web” y a “La aplicación”, ya que ciertos servicios y productos ofrecidos a los usuarios están sujetos a condiciones particulares propias que sustituyen, complementan, y/o modifican, según aplique.

En caso de encontrarse en desacuerdo respecto de los cambios realizados, el deberá comunicarlo por correo electrónico dentro de los 5 (cinco) días siguientes a la publicación de las modificaciones; en consecuencia, será cancelada la cuenta creada por el usuario siempre que no subsistan montos pendientes a favor de GO 4U.

Vencido este plazo, sin oposición del usuario se considerará que éste acepta los nuevos “Términos y Condiciones”.

Habiendo leído y entendido cada uno de los “Términos y Condiciones”, el usuario manifiesta su total aceptación y sujeción a cualquier obligación de ellos derivada, al hacer uso de “La página web” y/o “La aplicación”.

Última actualización: 27 de febrero de 2026